١. قبول الشروط

يُشكّل دخولك إلى منصة RegPilot ("المنصة") أو استخدامك لها بأي شكل من الأشكال — سواء بإنشاء حساب، أو تحليل منتج، أو رفع مستندات، أو طلب خدمة من فريق الامتثال — موافقةً صريحة منك على هذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.

يجوز استخدام المنصة من قِبل الشركات والمؤسسات فقط لأغراض تجارية (B2B)، ويُقرّ المستخدم بأنه مخوَّل قانونًا لتمثيل الشركة التي يسجّل الحساب باسمها.

٢. وصف الخدمة

توفّر المنصة أدوات تحليل تقني وتنظيمي للأجهزة الإلكترونية واللاسلكية، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• تحليل بيانات المنتج (نصًا أو ملفات) لاستخراج الخصائص التقنية، باستخدام الذكاء الاصطناعي أو أساليب بحث نصي بديلة.
• مطابقة الخصائص المستخرجة بقاعدة بيانات لوائح تنظيمية، وعرض المتطلبات المحتملة لكل سوق مستهدف.
• أدوات مساعدة لتجميع المستندات والملفات الفنية، وتتبّع الشهادات وتواريخ انتهائها.
• إمكانية طلب خدمة مُدارة من فريق خبراء امتثال بشري ("Compliance as a Service") مقابل رسوم، حسب توفّرها.

تُقدَّم هذه الخدمات على أساس "كما هي" (As-Is) و"حسب التوفر" (As-Available)، دون أي ضمان صريح أو ضمني باستمرارية الخدمة أو خلوّها التام من الأعطال.

٣. طبيعة النتائج التنظيمية وإخلاء المسؤولية

هذا البند جوهري لفهم طبيعة الخدمة، ويُرجى قراءته بعناية.

نتائج التحليل الصادرة عن المنصة — سواء المتطلبات التنظيمية، المستندات المقترحة، أو أي محتوى آخر يُولَّد بواسطة الذكاء الاصطناعي أو خوارزميات المطابقة — هي معلومات إرشادية مبنية على قاعدة بيانات داخلية، وليست بديلاً عن:

• استشارة قانونية أو تنظيمية رسمية.
• التأكد المباشر من الجهات التنظيمية المختصة (مثل هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية "CST"، أو الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة "SASO"، أو أي جهة مماثلة).
• أي اعتماد أو شهادة رسمية صادرة عن جهة تقويم مطابقة معتمدة.

تُميّز المنصة صراحةً بين المتطلبات المستندة إلى وثائق رسمية موثّقة، والمتطلبات المصنّفة بعلامة "يحتاج مراجعة تنظيمية" والتي تعكس تقييمًا مبنيًا على خبرة داخلية دون توثيق رسمي كامل بعد. يقع على عاتق المستخدم مسؤولية التحقق النهائي من أي متطلب قبل اتخاذ قرارات تجارية أو قانونية بناءً عليه.

لا تتحمّل RegPilot أي مسؤولية عن قرارات تجارية أو خسائر مالية أو تأخير في الإطلاق أو رفض جمركي أو أي ضرر ناتج عن الاعتماد الكلي أو الجزئي على نتائج المنصة دون تحقق مستقل.

٤. حسابات المستخدمين

• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة عند التسجيل، وتحديثها عند تغيّرها.
• المستخدم مسؤول بالكامل عن سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه، وعن أي نشاط يتم من خلاله.
• يجب إبلاغ المنصة فورًا في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرّح به للحساب.
• تحتفظ RegPilot بحق تعليق أو إنهاء أي حساب يُستخدم بشكل يخالف هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها.

٥. خدمة الامتثال المُدارة (Compliance as a Service)

في حال طلب المستخدم خدمة من فريق خبراء الامتثال داخل المنصة، تنطبق البنود التالية إضافةً لما سبق:

• الخدمة تُقدَّم من قِبل أفراد (خبراء ومديري قضايا) وليست عملية آلية بالكامل — قد تشمل مراجعة يدوية، أو تقديم إجراءات نيابة عن العميل في منصات خارجية (مثل SABER) باستخدام بيانات يوفّرها العميل.
• تلتزم RegPilot ببذل العناية المهنية المعقولة في تقديم هذه الخدمة، دون ضمان قبول الطلب من الجهة التنظيمية أو جهة تقويم المطابقة المعنية، والتي يعود القرار النهائي إليها حصرًا.
• يبقى العميل الجهة القانونية المسؤولة أمام الجهات التنظيمية عن منتجه ومطابقته، بصفته المستورد أو المصنّع أو الجهة المسؤولة عن الطرح في السوق.
• تفاصيل الرسوم وآلية الدفع لهذه الخدمة تُحدَّد بشكل منفصل وقت الطلب.

٦. البيانات والمستندات المرفوعة

يجوز للمستخدم رفع مستندات فنية (مثل نشرات المنتج، تقارير الاختبار، الصور) لأغراض التحليل أو تجميع الملف الفني أو خدمة الامتثال المُدارة.

• يُقرّ المستخدم بأنه يملك الحق القانوني في رفع أي مستند يقدّمه للمنصة، وأن ذلك لا ينتهك حقوق طرف ثالث.
• تُستخدم المستندات المرفوعة حصريًا لتقديم الخدمة المطلوبة (التحليل، بناء الملف الفني، أو مراجعة فريق الامتثال عند الطلب)، ولا تُشارك مع أطراف خارجية دون موافقة المستخدم، إلا فيما يقتضيه القانون.
• يبقى المستخدم مالكًا لبياناته ومستنداته المرفوعة، ويحق له طلب حذفها وفق الإجراءات المتاحة في المنصة أو بالتواصل المباشر.

لمزيد من التفاصيل حول جمع البيانات ومعالجتها، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة (وثيقة منفصلة).

٧. الاشتراكات والدفع

قد تتضمن المنصة خططًا مجانية ومدفوعة بمزايا مختلفة (حجم الاستخدام، عدد الأسواق، إلخ). تُحدَّد أسعار وشروط كل خطة في صفحة التسعير وقت الاشتراك، وتحتفظ RegPilot بحق تعديلها مستقبلاً مع إشعار مسبق معقول للمشتركين الحاليين.

الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا فيما تنص عليه سياسة استرداد منفصلة أو ما يقتضيه القانون المعمول به.

٨. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة ذاتها — بما في ذلك التصميم، الشيفرة البرمجية، قاعدة بيانات اللوائح، والعلامة التجارية "RegPilot" — مملوكة لمالك المنصة، ولا يجوز نسخها أو إعادة توزيعها دون إذن كتابي مسبق.

يحتفظ المستخدم بكامل حقوقه على المستندات والبيانات الخاصة بمنتجاته التي يرفعها على المنصة.

٩. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمّل RegPilot أو ملّاكها أو موظفوها أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية (مثل خسارة الأرباح أو تعطّل الأعمال) ناتجة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.

في جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ RegPilot تجاه أي مستخدم — أيًا كان سببها — قيمة الرسوم المدفوعة فعليًا من ذلك المستخدم خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة محل المطالبة.

١٠. إنهاء الخدمة

• يجوز للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت عبر التواصل مع فريق الدعم.
• يجوز لـ RegPilot تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط، مع إشعار المستخدم حيثما أمكن ذلك عمليًا.
• عند الإنهاء، يحتفظ المستخدم بحقه في طلب نسخة من بياناته خلال فترة معقولة، ما لم يتعارض ذلك مع التزامات قانونية أخرى.

١١. التعديلات على هذه الشروط

تحتفظ RegPilot بحق تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو إشعار داخل المنصة، ويُعدّ استمرار استخدام المنصة بعد سريان التعديل موافقة عليه.

١٢. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية. يخضع أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة أو يتعلق بها لاختصاص الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية، ما لم يُتفق كتابيًا على خلاف ذلك.

١٣. التواصل

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط، يُرجى التواصل عبر نموذج "اقتراح أو بلاغ مشكلة" داخل المنصة، أو عبر وسيلة التواصل الرسمية المعلنة على الموقع.